Unos 25 millones de usuarios se han inscrito en la plataforma de mensajería Telegram en las últimas 72 horas.

Unos 25 millones de usuarios se han inscrito en la plataforma de mensajería Telegram en las últimas 72 horas, afirmó este martes su fundador, el ruso Pável Dúrov, como reacción al anuncio de su competidor WhatsApp de que compartirá más datos con su casa matriz, Facebook.

«Durante la primera semana de enero, Telegram superó los 500 millones de usuarios mensuales activos. Tras esto, continuó creciendo: 25 millones de nuevos usuarios llegaron a Telegram en las últimas 72 horas», aseguró Dúrov en su canal en la red.

«Se trata de un aumento significativo con respecto al año pasado»,

Prosiguió, añadiendo que Telegram ya había tenido oleadas repentinas de inscripciones durante sus «siete años de experiencia en protección de la vida privada de sus usuarios».

Al igual que mencionaron que, «esta vez es diferente».

La gente ya no intercambia su privacidad por servicios gratuitos. Ya no quiere ser tomada como rehén de los monopolios tecnológicos», añadió el multimillonario, de 36 años.

WhatsApp y sus políticas de Privacidad

Sin mencionar a su competencia, hace referencia a WhatsApp, bajo el fuego de las críticas desde el jueves pasado tras haber solicitado a sus 2,000 millones de suscriptores aceptar nuevas condiciones de utilización.

Aquellos usuarios que las rechacen no podrán acceder a sus cuentas a partir del 8 de febrero.

El grupo busca de esta manera rentabilizar su plataforma permitiendo a los anunciantes contactar a sus clientes a través de WhatsApp, e inclusive vender sus productos de manera directa.

¡Como ya ocurre en la India!

Este anuncio también tuvo consecuencias para otra aplicación de mensajería, Signal, que desde la semana pasada está en la lista de las más descargadas en las plataformas Apple Store y Google Play de varios países.

Fundada en 2013 por los hermanos Pável y Nikolái Dúrov, creadores antes de la popular red social rusa VKontakte, Telegram afirma que:

• La seguridad es su prioridad.
• Generalmente rechaza colaborar con las autoridades.

Por el cual, han intentado hacer supuesto bloqueos en algunos países, sobre todo en Rusia.

Artículo publicado originalmente en https://www.eleconomista.com.mx/

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El teletrabajo es un método que se está llevando a cabo en estos tiempos, por esa razón los patrones deben adecuar las relaciones con aquellos subordinados que realicen home office.

A partir del próximo 12 de enero, entrará en vigor el Decreto por el que se reforma el artículo 311 y se adiciona el capítulo XII Bis de la LFT, en materia de teletrabajo (publicado en el DOF del 11 de enero de 2021).

Sin duda, esta reforma es un parteaguas en la forma en que los patrones y los trabajadores que realicen sus servicios desde el domicilio que ellos señalen.

Por tanto, con el apoyo de las tecnologías de la información, tal vez que se establecen nuevas obligaciones y derechos, que de no cumplirse, se generarían distintas problemáticas laborales.

¡Importante!

Si bien la entrada en vigor de esta reforma es a partir del 12 de enero de 2021.

Es importante señalar que afecta a los vínculos laborales de los trabajadores que realizan home office desde marzo del año pasado.

Artículo publicado originalmente en https://idconline.mx/

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Elon Musk, el fundador de Tesla y Space X y ahora contendiente al hombre más rico del mundo, recomienda a sus seguidores que en vez de utilizar el servicio de mensajería de Facebook, WhatsApp, migren a Signal, un servicio que promete mayor seguridad y privacidad en especial frente a los cambios recientes que WhatsApp anunció en sus políticas de uso.

Con su estilo muy particular en Twitter, la única red social que utiliza el multimillonario y sus empresas (en 2018 eliminó las páginas oficiales en Facebook de Tesla y Space X) tuiteó “Use Signal”.

Musk no dio ningún agregado adicional, pero hacia evidente referencia a la polémica que habían destacado las recientes modificaciones en las políticas de privacidad de WhatsApp.

Los cambios que realizó la empresa de WhatsApp generaron controversia por:

• El almacenamiento.
• Compartición de datos con otras plataformas como Facebook.

Sin embargo, la firma salió a aclarar que por ahora el almacenamiento de datos compartidos solo es para cuentas de WhatsApp Business, no las cuentas generales.

“Con respecto a la mensajería comercial, no exigimos a los usuarios que compartan dichos datos. Todos los usuarios serán notificados dentro del chat si el negocio con el que están hablando ha optado por usar Facebook para administrar y almacenar sus mensajes de WhatsApp. Este es un servicio opcional que ofrecemos”, aseguró la firma.

Sin embargo, diversos usuarios permanecen escépticos pues recientemente Facebook informó sobre sus planes de hacer que su “familia de apps”.

• Instagram.
• Messenger.
• Facebook.
• WhatsApp.

Para que trabajen mucho más integrados y compartiendo funciones y datos.

¿Qué es Signal?

Signal es un servicio de mensajería múltipla plataforma tanto para iOS o Android, creada por Signal Foundation, una firma de desarrollo de código abierto no lucrativa de California.

El sistema utiliza la red para enviar mensajes personales o en grupo así como:

• Archivos.
• Fotos
• Audio
• Videos

El servicio fue lanzado en 2014, pero ha adquirido popularidad en los últimos dos años.

Su crecimiento en parte se ha debido a que figuras empresariales de alto nivel como:

• Elon Musk, Jack Dorsey, fundador de Twitter.
• Expertos en seguridad informática como Eduard Snowden y Bruce Schneier

Utilizan Signal como medio principal de comunicación dado su nivel de seguridad y estructura.

Similar a WhatsApp y otras plataformas, Signal también utiliza el número celular de los usuarios, pero contiene funciones que permiten:

• Identificar el envío.
• Recepción de mensajes de contactos no conocidos.
• Seguridad de los chats en la aplicación.

Incluso, agencias de espionaje gubernamental como la NSA externaron preocupaciones en su momento de que el uso de herramientas como Signal o RedPhone, combinado con servicio como Tor, representan un peligro a la seguridad nacional, dado que impedían por completo el rastreo o vigilancia de las conversaciones de sus usuarios.

A la fecha se estima que Signal tiene más de 10 millones de descargas para dispositivo Android.

En 2018, la app recibió una inversión de 50 millones de dólares de Brian Acton, uno de los cofundadores de WhatsApp y quien dejó la compañía cuando ya era propiedad de Facebook por disputas sobre la intención de monetización de WhatsApp.

Acton se hizo famoso porque a su salida dejó sobre la mesa cerca de 850 millones de dólares en:

• Compensaciones.
• Acciones no invertidas de Facebook.

Agregó que los ejecutivos de la red social lo querían entrar para aprender a engañar a los reguladores europeos sobre las intenciones de Facebook de unificar los datos de los usuarios de Facebook con WhatsApp.

Este artículo fue publicado originalmente en https://www.forbes.com.mx/

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¡Privacidad de WhatsApp!

WhatsApp anunció este jueves cambios en sus políticas términos de servicio y política de privacidad, lo generó una controversia en redes sociales por el almacenamiento y compartición de datos con otras plataformas como Facebook.

Sin embargo, esta actualización está enfocada al segmento empresarial que utiliza la aplicación como método de comunicación con sus clientes.

De acuerdo con la empresa, hace 4 años actualizó su política describir cómo trabajan con firma creada por Mark Zuckerberg, la cual sigue siendo el mismo que informaron en ese momento.

Con la actualización reciente solo agregan una función del almacenamiento opcional que ofrecen a las empresas para almacenar y administrar sus chats de WhatsApp Business utilizando la infraestructura de alojamiento seguro de Facebook, si no quieren almacenar sus mensajes ellas mismas.

“Con respecto a la mensajería comercial, no exigimos a los usuarios que compartan dichos datos. Todos los usuarios serán notificados dentro del chat si el negocio con el que están hablando ha optado por usar Facebook para administrar y almacenar sus mensajes de WhatsApp. Este es un servicio opcional que ofrecemos”, aseguró la empresa.

Por ello, las personas no tienen que enviar mensajes ni interactuar con las empresas en la aplicación si deciden no hacerlo, de hecho, tienen el control de con quién chatean y aún pueden bloquear fácilmente una empresa si así lo desean.

¿Qué información comparte con Facebook?

De acuerdo con WhatsApp, la información que comparte con las otras empresas de Facebook incluye la relacionada con registro de su cuenta, como:

• Número de teléfono.
• Datos de transacciones así como relacionada con el servicio.

También información sobre cómo interactúa con otros (incluidas las empresas) cuando utiliza sus servicios, información del dispositivo móvil, su dirección IP.

¿Qué es WhatsApp Business?

Hasta agosto del año pasado, WhatsApp Business contaba con más de 50 millones de usuarios, herramienta que le permite a una persona iniciar un chat con una empresa mediante la App.

• Ver los productos
• Servicios que esta ofrece.

En diciembre de 2020, la empresa informó que cada vez más, los dueños de empresas usan la aplicación para:

• Ofrecer productos.
• Conversar sobre ellos.
• Coordinar ventas.

Gracias a los catálogos, las personas pueden ver rápidamente las opciones disponibles, mientras que las empresas tienen la oportunidad de organizar sus chats en torno a artículos específicos.

De hecho, anunció la posibilidad de usar carritos de compras en WhatsApp, con lo que las personas podrán usarlos para:

• Explorar un catálogo.
• Seleccionar varios productos.
• Enviar el pedido a la empresa en un solo mensaje.

Este artículo fue publicado originalmente en https://www.forbes.com.mx/

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Te enseñamos las 6 cosas importantes que debes saber…

Después de la pandemia nada volverá a ser igual y tras un periodo tan prolongado de trabajo remoto, las expectativas de los empleados han cambiado y las prestaciones que buscan de las organizaciones van más allá del sueldo.

Las organizaciones deberán replantear los beneficios que otorgan a sus empleados. Ahora temas de bienestar, salud mental, flexibilidad y trabajo remoto serán prioritarios.

Pero también las formas de laborar han cambiado y esto implicará ajustes de forma permanente en el mundo del trabajo y en la interacción de los equipos de colaboradores.

» 1. Menos espacios, mejor aprovechados

¿Soñabas con una oficina con gimnasio, cafetería y todo incluido? Es probable que los espacios de oficina den un giro. Algunos expertos consideran que se tiene que rediseñar el espacio para asegurar la seguridad de los empleados. Para aquellos empleados que sienten que su productividad aumenta al trabajar desde casa, alejarse de la oficina puede ser un beneficio. Sin embargo, hay que recordar que esto no aplica para todos los tipos de negocios.

Disminuir el tamaño de la oficina puede ser una tendencia después de la covid-19. El 37% de las organizaciones están considerando reducir sus espacios de trabajo.

Robert Walters ha realizado estudios globales y locales para conocer las expectativas de las organizaciones sobre el nuevo mundo del trabajo. Los encuestados atribuyen a un lugar de trabajo tres factores que crean un lugar de trabajo inteligente: infraestructura digital, políticas de trabajo flexible y el diseño de los espacios de trabajo; y en general que cuenten con las siguientes cualidades: un diseño innovador y amigable que facilite la colaboración con los compañeros de trabajo; un entorno que inspire a trabajar, relacionarse y generar nuevas ideas con suficientes espacios y zonas para reunirse, con salas para tomar descansos y áreas que permitan la concentración; un lugar donde los empleados tengan disponibles las últimas tecnologías y lo más importante, después de la pandemia espacios donde los empleados se sientan seguros.

» 2. El trabajo remoto podría eliminar las fronteras

¿Qué tal convertirte en un trabajador nómada y una semana estar en la playa, otra semana del otro lado del mundo sin tener que dejar tu trabajo? La covid-19 ocasionó el experimento más grande del trabajo remoto. Los negocios tradicionales han evolucionado en cuestión de días mientras que los empleados fueron obligados a trabajar de manera remota de la noche a la mañana. De hecho, 26% de los empleados no tenía permiso para trabajar desde casa antes de la covid-19.

Ante este escenario, las organizaciones tendrán que reevaluar los modelos de trabajo. El 73% de los negocios planea ofrecer más trabajo remoto y esto podría abrir la opción de contar con empleados sin importar las fronteras geográficas.

Mientras que la flexibilidad llegó para quedarse, los líderes necesitan tener cautela. Los entrevistados recalcaron la importancia de la comunicación cara a cara y las dinámicas del espacio de trabajo.

A diferencia de lo que se creía que el trabajo remoto afectaría la productividad de los empleados, en la mayoría de los casos ha representado mejoras en el desempeño, ya que los empleados han eliminado los largos tiempos de traslado que invertían en llegar a su trabajo y se han enfocado más en el desempeño de sus actividades.

Al evaluar la posibilidad de tener roles de trabajo remoto, las organizaciones deben preguntarse: ¿Las responsabilidades requieren presencia física?, ¿Qué tecnología van a necesitar?, ¿Puede representar un riesgo para la seguridad de la información?, ¿Qué tan importante es la interacción cara a cara en este rol?

» 3. Adiós a las horas para calentar el asiento

Nuestro estudio muestra que durante la pandemia, 72% de los gerentes medía a su equipo basado en las tareas realizadas. Al mismo tiempo, 48% los medía por las horas trabajadas. Para que el trabajo remoto pueda ser un éxito es importante que los líderes puedan cambiar a un enfoque en resultados. Para algunas organizaciones puede ser un reto: 50% de los empleadores considera que los directivos prefieren estilos de trabajo tradicionales. 

El tener una visión sobre hacia dónde va la organización, tener metas claras y saber cómo la contribución de cada persona será importante para lograr la visión será fundamental para que los empleados puedan entender la relevancia de sus actividades, el propósito y lo que tienen que lograr. Así que ya no tendrías que preocuparte por salir por el café con tus compañeros para ponerse al día, mientras cumplan con los objetivos establecidos.

» 4. El uso de herramientas tecnológicas no solo es para millennials

Si tu jefe considera que no debe actualizarse porque así ha operado la empresa o si cree que la tecnología es solo para las nuevas generaciones, la covid-19 demostró que sin las herramientas necesarias, las empresas pueden verse muy afectadas ante una situación extraordinaria.

A casi 40% de las organizaciones les tomó entre un par de días y hasta más de dos semanas el poder mover a su fuerza de trabajo para operar de manera remota, principalmente porque no tenían las herramientas tecnológicas necesarias. La inversión en tecnología debe de estar entre las prioridades de las organizaciones para que los empleados puedan contar con las herramientas y sistemas para desempeñar sus actividades diarias de manera remota, será primordial para el futuro del trabajo.

Durante este periodo, las organizaciones han tenido que retomar aquellos proyectos de tecnología que estaban al final de la lista. Herramientas para optimización procesos y mejora de comunicación han sido los más considerados, sin embargo, las organizaciones deben de buscar cómo digitalizar sus procesos y esto no se logrará solo con implementar herramientas, se necesita involucrar a las personas y no es solo responsabilidad del área de tecnología. Es tarea de las cabezas y de toda la organización.

» 5. Juntas que podrían ser solo un correo

Durante este periodo de trabajo remoto, la comunicación fue uno de los principales retos para mantener a los equipos unidos y trabajando en equipo; se demostró que las reuniones necesitan ser más eficientes y que la comunicación de las organizaciones necesita ser más efectiva.

Mantener comunicación clara y transparente es muy importante y principalmente en tiempos difíciles para demostrar confianza y transmitir certidumbre a los empleados. Además de herramientas de comunicación, se deben de tener políticas y puntos de contacto constante para saber cómo se encuentran los empleados.

» 6. La salud mental no debe de ser un tabú y no es una locura

Uno de los temas más sonados durante este tiempo ha sido la salud mental y para el futuro del trabajo las políticas de bienestar estarán entre las más demandadas por los empleados.

Tenemos que entender que las situaciones por las que cada persona está atravesando son totalmente variables. Hay quienes tienen a sus hijos presentes; hay quienes están solos, quienes han perdido a algún ser querido y todas estas variables pueden impactar en el desempeño de las personas. Escuchar y ser más empáticos es clave para apoyar a los empleados y contar con políticas y programas de bienestar es algo que las organizaciones no deben dejar de lado.

Este artículo fue publicado originalmente en https://factorcapitalhumano.com/

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Twitter, anunció este miércoles, el inicio de la prueba de una nueva función. Sugerirá a los usuarios abrir los links de los artículos antes de compartirlos. Esto es un paso más en su campaña: Twitter combate la propagación de información falsa en su plataforma.

Twitter Anuncia nueva función

Algunos usuarios de Twitter podrían recibir esas sugerencias de dar clic a un link, si acaso intentan retuitearlo sin haberlo leído primero; lo cual la firma define como una función “diseñada para empoderar una conversación pública informada”.

Los usuarios del servicio en inglés en dispositivos Android serán los primeros en ver las pruebas. Ellos seguirán teniendo la posibilidad de retuitear los mensajes sin darle clic a los links si optan por evitar la sugerencia.

Sharing an article can spark conversation, so you may want to read it before you Tweet it.

To help promote informed discussion, we’re testing a new prompt on Android –– when you Retweet an article that you haven’t opened on Twitter, we may ask if you’d like to open it first.

— Twitter Support (@TwitterSupport) June 10, 2020

De acuerdo con Twitter Support, una cuenta oficial de la empresa, la plataforma solamente revisará si un usuario le ha dado clic a un link reciente en la misma red social, no en cualquier otro lado de internet.

La firma niega las acusaciones de algunos usuarios escépticos de que la plataforma prueba esta función para establecer una fuente de ingresos por medio de clics que lleven a sitios externos. Twitter afirma que no va a probar anuncios comerciales con las sugerencias.

Twitter Support, le dijo a un usuario que vigilará si esta sugerencia a los usuarios de leer un artículo antes de compartirlo puede detonar discusiones más informadas.

“Es fácil que los links y los artículos se viralicen en Twitter. Esto puede ser algo poderoso, pero también peligroso en algunas ocasiones, especialmente si la gente no ha leído el contenido que están difundiendo. Esta función (en Android, por ahora) anima a la gente a leer un artículo antes de retuitearlo”, dijo el jefe de producto Kayvon Beykpour en un comentario sobre la nueva función.

Test de Twitter Para Limitar La Difusión de Desinformación

Estos tests son parte del más reciente esfuerzo de Twitter de limitar la difusión de desinformaciones en la plataforma. El mes pasado, por ejemplo, publicó etiquetas de fact-checking en dos de los tuits del presidente de EU Donald Trump que remitían a información engañosa en torno a votaciones por correo y fraude electoral.

Twitter también liberó pruebas para otra función que permite a los usuarios elegir quién puede responder a sus tuits. La plataforma ha recibido críticas de todos lados en semanas pasadas, tanto de conservadores con acusaciones de censura, como de usuarios con tendencias de izquierda que acusan que no hace lo suficiente para limitar la desinformación.

Este artículo fue publicado originalmente en https://www.forbes.com.mx/

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El E-Commerce Ha Crecido Con El Confinamiento

El E-Commerce ha crecido por el confinamiento provocado por el COVID-19. La industria del E-commerce mostró un crecimiento que según los analistas estiman que en México ya se superan los 63 millones de usuarios.

Para otras industrias ha pasado lo mismo, claro en su justa dimensión. Por ejemplo, las Fintech, sector que al menos en México contabiliza aproximadas 441 empresas de esta índole, según detalla la consultora Finnovista, ha tenido un auge en esta temporada debido al uso de sus herramientas digitales para poder realizar pagos así como transacciones bancarias.

Los sectores bancario y Fintech, han empezado a trazar la hoja de ruta para salir resilientes y aprovechar oportunidades, contribuyendo en el camino a los sectores que más lo necesitan. Así se detalló en el webinar ‘Retos y aprendizajes del sector financiero latinoamericano’ de la escuela de negocios europea E.A.E. Business School.

Papel De Las Fintech: Retador, oportuno y barreras en América Latina

En este espacio, diversas voces resaltaron el papel de las Fintech, el E-Commerce y de su labor ante el confinamiento, así como las oportunidades, retos y barreras que tienen para su mayor expansión en la región de América Latina.

“Ha surgido la necesidad de recurrir a medios electrónicos para ayudar a las poblaciones y mantener las cuarentenas, pero todavía hay un segmento demasiado importante que no tiene acceso a servicios financieros o no está bancarizado y -digamos- que en este sentido, el sector Fintech lleva años preparándose (no para esta situación en particular) pero sí en una donde el dinero esté fuera de circulación o se necesite lo menos posible”, señaló en su participación Alehira Orozco, presidenta de Fintech México y directora de Políticas Públicas y Asuntos Gubernamentales del Mercado Libre.

Agregó que las Fintech permiten tener mayor ‘capilaridad’ y eso -a su vez- posibilita el arribar a sectores que no han sido atendidos, abriendo una oportunidad importante, en una parte, porque durante el confinamiento se debe trabajar para que estos usuarios se habitúen a usar las soluciones electrónicas, la cual es una tarea que también han estado llevando los bancos para acelerar la digitalización de las personas.

La directiva dijo que viene una etapa en la que las personas están buscando servicios financieros por medio de plataformas. El sector Fintech juega un rol importante y debe liderar el proceso porque le abre la puerta a personas que no tienen acceso a bancos.

Latinoamérica En General

María del Pilar Ruiz, gerente general adjunta de Negocios de Mi Banco Perú, explicó que los retos ‘pasaron a otro nivel’. Ya no sólo se trata de digitalizar la relación con sus clientes, ahora deben asistirlos para que digitalicen la relación con sus propios usuarios.

“La resiliencia y la reinvención vendrán de la mano de la adopción digital. Nuestros esfuerzos se enfocarán en brindar a los usuarios las soluciones de pago digital para ayudarlos en este tiempo de tanta incertidumbre, la volatilidad seguirá por un tiempo indefinido y esta “nueva normalidad” vendrá con nuevas reglas para el mercado”, dijo.

La  pandemia en países como: Perú, Colombia y México y Latinoamérica en general, expuso las falencias de la inclusión financiera de las poblaciones vulnerables.

El presidente de Colombia Fintech, Erick Rincón, explicó que existen dos grandes escenarios de desarrollo: por un lado, está la distribución de ayudas hacia las poblaciones más vulnerables, en lo que tiene que ver con la estructura de pagos digitales, procesadores de pagos electrónicos, monederos electrónicos y billeteras virtuales, herramientas que permiten llegar a los sectores menos favorecidos, además de facilitar el distanciamiento social, clave en la coyuntura.

En Colombia

“En Colombia llevan años funcionando los sistemas de asistencia, pero ninguno de ellos estructurado desde el distanciamiento social que se ha impuesto en los países para evitar la propagación; la mejor manera de lograrlo es utilizar de forma eficiente los canales de pago electrónicos. Allí, la industria Fintech tiene mucho por contribuir, en Colombia ha logrado llegar a 3.7 millones de familias en estado de vulnerabilidad. Por ejemplo, apoyando programas como Ingreso Solidario, en el que se utilizan billeteras electrónicas creadas -en gran parte- por la industria Fintech”, enfatizó Rincón.

Sofía Ruiz Campo, directora del departamento de Economía, Contabilidad y Finanzas de E.A.E. Business School, dijo que actualmente con la pandemia, las Fintech tienen la posibilidad de seguir impulsado el trabajo que venían desarrollando las cuales ayudarán a los usuarios a gestionar el dinero digital en transferencias, pagos, y envíos de remesas, entre otros.

“Hay un listado de plataformas que le dan a la región una gran diversidad de posibilidades. Las Fintech iban a un ritmo más lento, pero ahora la vida las empujó a ir más rápido. Los bancos están haciendo lo propio con la digitalización y se van recorriendo caminos hacia nuevos modelos”, señaló la directiva de E.A.E. Business School.

Este artículo fue publicado originalmente en https://www.forbes.com.mx/

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Emprendedores ingeniaron como ganarle al Covid-19 por la razón de que la crisis permite calibrar la actitud y fortaleza de las personas. Hay dos opciones:  quejarse o actuar.

Las personas después de superar el shock inicial por el cambio y la amenaza de quiebra.

dueños de pymes reformularon su plan de negocios para aprovechar las oportunidades que está generando el coronavirus.

Emprendedores que destacan por su rapidez y creatividad para adaptarse a la nueva realidad, y convertir la crisis en oportunidad. Esto les permitió transformar sus pymes para ofrecer nuevos productos y servicios para evitar la quiebra.

Aquí te compartimos seis ejemplos de mujeres y hombres que se reinventaron para no sucumbir al impacto económico del Covid-19.

Set para decorar galletas

Lizeth Zagal es la fundadora de Cookie Lab, un emprendimiento de galletas decorativas para eventos infantiles,  de León, México.

Antes del brote del Covid-19, Zagal tenía órdenes de entregas por los dos meses que fueron cancelados por la emergencia del coronavirus.

Esta situación amenazaba la viabilidad de la empresa y del hogar, porque es madre de familia y único ingreso.

Pero Lizeth no se quedó de manos atadas, y en lugar de preocuparse comenzó a ocuparse para buscar una solución, y de allí surgió una novedosa idea.

Lizbeth en vez de ofrecer las galletas, optó por ofrecer un set de sus productos a clientes para que las decoren juntos a sus hijos en el hogar y se convierta en una actividad durante la cuarentena. Sus clientes han comprado el set, y de esta forma ha sostenido los ingresos de la pyme.

De uniformes a mascarillas reutilizables

Hace treinta años Victoria Policicchio fundó la empresa Victoria Outdoor Gear dedicada a confeccionar indumentaria de Argentina para las:

• Fuerzas Armadas.
• policía.
• Y personal de las empresas de seguridad.

Ante la paralización de la economía por la cuarentena decretada el pasado 20 de marzo, Policicchio optó por pivotear su modelo de negocios y enfocar la producción hacía la fabricación de mascarillas reutilizables y con diseños personalizados para las personas y empresas.

Mientras pensaba en cómo reactivar la fábrica ubicada en Capital Federal, Policicchio comenzó a recibir llamadas de clientes que le preguntaban si vendía mascarillas lavables o impermeables. En principio no tenía idea del producto pero comenzó a investigar por internet.

Como ya tenía stock de tela tricapa, que se utiliza para prendas militares, fabricó los primeros prototipos de las mascarillas. Luego de los ajustes comenzó a vender el producto a sus clientes que la necesitan para la protección de sus empleados y para los efectivos de seguridad.

Por otro lado, también comenzó a fabricar las mascarillas para personas con tela más sencilla y diseños personalizados.

Mientras aguarda por la reactivación de la economía, Policicchio mantiene su fábrica abierta y a sus empleados trabajando gracias a la fabricación de mascarillas.

Fiestas online

Consciente que el sector de la diversión será el último en reactivarse; en especial bares y discotecas, Santiago González, un emprendedor del entretenimiento en Bogotá, optó crear una “discoteca online”.

La soledad y las ganas de divertirse de muchas personas por la cuarenta, fue la chispa que activó su idea para organizar las fiestas online y generar un espacio de distracción. Puede sonar extraño pagar entrada para una “discoteca online”, pero Santiago afirma que ha sido un éxito. Los hombres cancelan 5 dólares y las mujeres ingresan gratis, como sucede en los locales.

Además de bailar y disfrutar desde casa, la propuesta de valor de González se enfoca en las relaciones que surgen durante la conexión, porque muchas personas intercambian números y luego sostienen el contacto.

Tal es el impacto de las “fiestas online” que algunas empresas de licores han contactando a este Dj digital para estudiar alianzas que permita comercializar sus productos.

Party box

Eventos, fiestas, reuniones y toda actividad que implique la participación de personas están suspendidas hasta nuevo aviso. Un duro golpe para un sector que genera muchos puestos de trabajo.

Con experiencia como event planner y diseñadora, Milena Flurh tiene su agencia de organización de eventos sociales y corporativos que cerró de golpe por la cuarentena decretada en Buenos Aires. Ante esta situación, y luego de sopesar diversas opciones, esta emprendedora optó por perfeccionar e impulsar un producto que era parte de su portafolio pero no era de los más importantes; la party box.

De acuerdo a la fiesta que desee realizar el cliente, envía la caja con todos los elementos y las instrucciones para que las personas realicen su propia decoración de acuerdo al motivo elegido.

Aplicación para vender pan

La pandemia permitió a Antonio Bertasio recuperar una inversión que hizo hace cinco años y que no fue tan exitosa como pensaba.

Este argentino tiene una fábrica de pan y para ese entonces creó la aplicación Quiero Pannet para la venta online de sus productos, pero la herramienta no tuvo el éxito esperado.

Ahora con la cuarenta,  la aplicación renació y se convirtió en el caballo de batalla de su fábrica que le permite vender productos congelados a supermercados, restaurantes, comedores y a particulares.

La empresa o persona que desee comprar el producto, descarga la aplicación y comparte su código postal, y si está ubicada en la zona de cobertura de la empresa, se envía el catálogo y luego se despacha el producto.

A partir del crecimiento de la demanda, Bertasio amplió el equipo de trabajo para poner foco en las áreas de comunicación y E-commerce.

Clases de karate online

Entrenar a los alumnos por video era algo impensable para el karateca y bicampeón mundial Antonio Díaz. Pero el cierre de su dojo en Caracas, Venezuela, por la cuarentena lo obligó a impartir sus entrenamientos vía online.

Poco amigo de la tecnología, Díaz comenzó, junto a sus dos instructores, a impartir los entrenamientos por Instagram Live y el experimento fue exitoso. Luego optó por  Zoom pero el proceso no ha sido fácil por los problemas de conexión en Venezuela y  la falta de experiencia técnica para impartir clases online.

El karate es un deporte exigente y la precisión de las posturas son claves para un buen kata. Para Díaz era complicado corregir a los alumnos desde la computadora  pero con los días se adaptó al formato.

Ahora planifica grabar una serie de videos más profesionales para que las personas puedan entrenar desde sus casas, y de esta forma sostener los ingresos de su dojo y de los instructores.

Los casos que he expuesto confirman que sí es posible pivotear y reinventar tu emprendimiento para adaptarte a la nueva realidad. No importa la edad ni el modelo de negocios, la clave está en observar las oportunidades. Aprovecha los recursos y experiencia acumulada para seguir funcionando y evitar sucumbir frente a la crisis del Covid-19.

Este artículo fue publicado originalmente en https://www.entrepreneur.com/

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Esta pandemia ha causado un gran cambio en el mundo, que no volverá a ser el mismo cuando pasemos este difícil momento. Gran parte de las industrias van a tener que cambiar y evolucionar, el retail no es la excepción.

El retail llevaba un proceso lento de evolución, según el portal de estadísticas Statista, en Estados Unidos el e-commerce de retail sólo implicaba el 11% de las ventas en el sector, el otro 89% se seguía haciendo en las tiendas físicas, mientras que en México el porcentaje de ventas físicas debía ser mayor.

Esta pandemia fue un detonante para acelerar todo el e-commerce. Algunos expertos dicen que éste se aceleró de tres a cinco años. Por lo mismo, muchas empresas no estaban preparadas para cubrir toda la demanda que empezaron a tener a raíz del confinamiento. Amazon está buscando contratar a 100,000 personas por toda la demanda y empresas como Uber Eats o Rappi no pueden satisfacer toda la demanda del transporte de última milla.

Obviamente el sector más golpeado del retail han sido las tiendas físicas de las empresas no esenciales para la emergencia sanitaria, debido a que han tenido que cerrar sus operaciones. Pero las tiendas online también han tenido un panorama complicado debido a que toda la cadena de suministros se ha visto afectada, por lo que los tiempos de entrega, inventario y pagos no han sido los idóneos.

El retail durante el COVID-19 ha sido de gran adaptación, reinvención y superación. Hemos visto a empresas que han subido sus ventas de e-commerce en gran medida, como el caso de Liverpool que subió un 24% sus ventas de internet en el primer trimestre del 2020 comparación del 2019, según el Reporte Trimestral enviado a la CNBV. Otros emprendedores han migrado a la venta de artículos deportivos por internet, ya que estos han tenido una gran demanda que ningún retail grande ha logrado cubrir.

Tendencias post COVID

El COVID es un reto inesperado para las empresas que va a sacar lo mejor de los emprendedores y directivos, en estos momentos de crisis es cuando se ven las habilidades de los líderes.

La pregunta que tienen muchos emprendedores del retail es, ¿cómo funcionará el retail post Covid 19? Es una pregunta que ni los expertos saben a ciencia cierta, no saben cómo se va a comportar el sector ni su mercado, pero lo que las personas piensan es que va a seguir con las tendencias ya marcadas que venían creciendo y se van a acelerar a raíz del COVID-19. Algunas de estas tendencias son:

• Las ventas por e-commerce van a seguir creciendo. Cada vez más marcas van a incursionar en este canal de ventas.
• Tiendas con tecnología. Las marcas buscan cada vez más darle al cliente una experiencia novedosa y se basan en tecnología. Alibaba y Amazon están haciendo esto con sus tiendas sin cajero, Sephora con su tecnología de prueba de productos con pantallas interactivas, así como otras tiendas con algo más sencillo como códigos QR para interactuar con redes sociales.
• Las Pop Up Stores que cada vez van agarrando más fuerza en el retail serán una gran opción que los retailers utilizarán en un periodo post COVID, debido a que con ellas reduces el riesgo de pérdidas, son flexibles en tiempo, aumentas márgenes de ventas debido a aprovechar tus temporadas altas, generan nuevas y cambiantes experiencias para el cliente y tienen gran interacción con el mundo online de la marca (showrooms).
• Debido a la crisis los retailers darán grandes descuentos y créditos para fomentar el consumo, probablemente el consumo sea más cuestión de precio en algunos sectores del retail. Los mayores beneficiados en esta crisis van a ser las grandes marcas de e-commerce como Alibaba y Amazon.

El futuro del retail va a estar ligado a experiencias, las compras van a ser combinación de dos canales, el físico y el online, mientras en el online se busca facilidad de pago, comodidad, variedad y practicidad; en el off line se busca confianza, servicio al cliente, satisfacción del momento, prueba del producto, pero sobre todo experiencia de marca.

Las marcas van a tener que aprender a combinar los dos canales de ventas para dar la experiencia completa que busca el cliente, así como ser muy resilientes a los problemas y con gran adaptación al cambio, porque el mundo y el retail durante y Post COVID va a ser definido por una palabra: caos.

Sólo los grandes líderes emprendedores y directivos lo podrán superar. ¡Dale la bienvenida al caos y utilízalo como un propulsor! El caos cambia a quién está al frente, el caos conduce a la innovación.

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La situación coyuntural que vivimos a nivel global es un gran reto para cualquier persona o empresa, desde la sustentabilidad, crecimiento y permanencia. El Covid-19 orilló a todas las industrias a tener modelos adaptables y escalables con el nuevo orden momentáneo debido al confinamiento.

Durante muchos años las grandes mentes disruptivas pensaban y analizaban de que manera mejorar un servicio o producto basado en implementación tecnológica; si bien la innovación no se trata de encontrar el hilo negro, si tiene como objetivo principal mejorar las cadenas de producción, comunicación o satisfacción basados en herramientas tecnológicas y adaptándolas a un producto que lleven a una transformación de la experiencia al cliente solucionando un problema real. 

Hoy vemos el crecimiento exponencial y penetración del mercado en el ámbito tecnológico; todas las generaciones se han visto en la necesidad de tener una inclusión forzosa a este mundo ya sea para realizar alguna compra o pago, es ahí donde surge la responsabilidad como emprendedor y empresa de crear un producto responsivo, adaptable y amigable para todos los sectores de la población.

El ecosistema emprendedor ha tenido a bien a digitalizar todos los procesos en busca de la famosa escalabilidad, lo cierto es que únicamente nos enfocamos en algunos arquetipos. Todas las plataformas que somos fundamentales en la vida del ser humano nos encontramos con la obligación de cubrir todos los requerimientos de la sociedad, no importa el rango de edad, un aprendizaje que nos deja la pandemia y el confinamiento es la adaptabilidad que puedas tener ante cualquier circunstancia y que tu plataforma debe ser totalmente digerible para cualquier usuario.

En próximas semanas o meses se podrá analizar con mayor detenimiento un cambio en los hábitos de consumo, si bien hoy tenemos algunos datos con los cuales podemos realizar un diagnóstico, es necesario robustecer toda la información obtenida para saber el panorama en el que nos encontraremos, hoy tenemos clientes ávidos de productos empáticos para cualquier persona en cualquier latitud y sumamente exigentes.

Tenemos que ampliar la visión y no aferrarnos a un público en específico, sabemos que una parte fundamental del éxito de un negocio es conocer a tus usuarios, sin ello estamos caminando a ciegas, sin embargo, una de las características de que tiene el mundo emprendedor es la capacidad de ser maleable o dinámico, es momento de aprovechar al máximo esta cualidad para satisfacer los requerimientos del mundo post-Covid y no encasillarnos en prácticas corporativas de antaño.

Los equipos encargados de tecnología e innovación deben prestar especial atención a los detalles, ser inclusivos y adaptables, la era digital es un hecho que llegó y tiene un empuje significativo gracias a la situación mundial, esto abre una rama de estudio en donde los equipos de Ux y Ui deben encontrar la sinergia adecuada  para lograr una correcta simbiosis entre generaciones que antes eran tecnológicamente distantes.

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