Google enumera 5 tendencias clave que configuran el comportamiento del consumidor en medio de COVID-19
Un nuevo informe de Google destaca 5 tendencias clave que demuestran cómo está cambiando el comportamiento del consumidor.
Google ha publicado una nueva serie de investigaciones diseñadas para ayudar a los especialistas en marketing a responder a los cambios provocados por COVID-19.
Google dice que más de cuatro mil millones de personas se quedarán en casa en todo el mundo a partir de esta semana, lo que ha llevado a cambios significativos en el comportamiento en línea.
La investigación de Google destaca cinco tendencias clave que demuestran cómo se han alterado los intereses, expectativas y comportamiento de compra de los consumidores.
Las cinco tendencias clave enumeradas en el informe de Google incluyen:
- Más consumidores usan múltiples dispositivos
- Mayor dependencia de Google
- La gente está creando y fomentando relaciones virtualmente
- Ajuste de rutinas para estar en casa primero
- Las personas practican el cuidado personal más
Múltiples dispositivos
A medida que las personas usan múltiples dispositivos para conectarse en línea a tasas nunca antes vistas, el consumo de contenido se está disparando.
Quedarse en casa ha llevado a un aumento del 60% en la cantidad de contenido visto en los EE. UU.
Los estadounidenses están viendo aproximadamente 12 horas de contenido de medios al día, según datos de Nielsen.
Buscando información crítica
Ha habido un aumento en las búsquedas de información y contenido crítico para satisfacer las necesidades esenciales:
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- Los estadounidenses están viendo videos relacionados con recetas y cocina a un ritmo un 31% mayor que en marzo de 2019.El interés de búsqueda en “compras de comestibles en línea” y “entrega de comestibles” creció 23% año tras año en los Estados Unidos.
- El interés de búsqueda en telemedicina ha aumentado un 150% semana tras semana en los EE. UU.
- Las búsquedas de “farmacia en línea” han crecido a nivel mundial en más del 100% año tras año.
Mantenerse conectado virtualmente
A medida que las personas se mantienen físicamente separadas, descubren nuevas conexiones y fomentan relaciones virtualmente.
Algunos ejemplos de esto de los datos de Google:
- A partir de abril, Google Meet organiza 3.000 millones de minutos de reuniones de video y agrega casi 3 millones de nuevos usuarios cada día.
- El 50% de los consumidores estadounidenses dijeron que usaron video para comunicarse con familiares y amigos en marzo.
- El interés de búsqueda por la “hora feliz virtual” está aumentando, especialmente en los Estados Unidos.
- En YouTube, ha habido un aumento en los videos “conmigo”, donde la gente se graba a sí misma realizando tareas comunes como limpiar, comprar o cocinar.
- En los EE. UU., Las vistas de los videos que contienen “estudiar conmigo” en el título son un 54% más altas en comparación con el mismo período del año pasado.
Ajuste de rutinas
Sin forma de saber cuánto tiempo durará esta pandemia, las personas están ajustando sus rutinas para ser las primeras en Internet.
Las personas están adaptando sus actividades regulares para satisfacer las demandas de aislamiento.
Algunos ejemplos de esto incluyen:
- El interés de búsqueda por “teletrabajo” en los EE. UU. Alcanzó un máximo histórico en Google y YouTube a mediados de marzo, y continúa creciendo.
- Hay un creciente interés en la búsqueda de “bicicletas estacionarias” en todo el mundo, así como en el “juego de mancuernas”.
Cuidados personales
A medida que las personas afrontan el desafío de quedarse en casa, se centran más en atender sus propias necesidades físicas y psicológicas.
Algunos ejemplos de esto de los datos de Google:
- Las vistas de videos relacionados con la meditación en los EE. UU. Son un 51% más altas en comparación con 2019.
- Las búsquedas de “aburrido” se han disparado significativamente en el mes de marzo.
- Las búsquedas de “juegos”, “rompecabezas” y “libros para colorear” aumentaron considerablemente durante marzo.
Este artículo fue publicado originalmente en https://www.searchenginejournal.com/