Reapertura de su negocio: 3 formas de prosperar a largo plazo

Con 29 estados de EE. UU. Reabriendo para negocios, en diferentes grados, la siguiente pregunta que enfrentan algunos propietarios de negocios puede ser: ¿Cómo me mantengo abierto en el entorno posterior a Covid-19?

La respuesta depende en gran medida de dónde se encuentra su negocio. Muchas ciudades y condados tienen una guía específica sobre cómo volver a abrir de manera segura, incluyendo cosas como hacer que los empleados completen una encuesta de salud antes de regresar al trabajo. Algunos estados incluso requieren encuestas de salud para los empleados tanto cuando vienen a trabajar como cuando se van, señala Neil Bradley, vicepresidente ejecutivo y director de políticas de la Cámara de Comercio de los Estados Unidos.

1. Crear una nueva cultura de empresa.

Ya sea que sus empleados regresen a una ubicación física o trabajen de forma remota, las empresas deben aumentar sus esfuerzos para comunicarse con los trabajadores acerca de sus vidas fuera del trabajo, dice Christel Slaughter, CEO de la consultora de gestión empresarial SSA Consultants. Ella agrega que si un presidente o CEO no se está comunicando, los gerentes o supervisores deberían hacer estas llamadas.

«Esta es realmente una prueba para las pequeñas empresas, y las que van a pasar la prueba crearán mejores culturas y empleados más leales», dice ella. «Este es el tipo de cosas que lo van a hacer».

2. Desarrollar un protocolo de seguridad.

Las empresas minoristas que están reabriendo tendrán que capacitar a su personal en nuevas prácticas de limpieza y otros protocolos, incluida la toma de temperatura de los clientes, mientras que las oficinas deberán repensar dónde se sientan los trabajadores en relación entre sí, aconseja Julie Werner, socia de la firma de abogados Lowenstein Sandler. . Las compañías que no describen estos nuevos protocolos claramente podrían enfrentar quejas oficiales y daños a la reputación, agrega.

«Hemos visto el impacto inmediato que las redes sociales pueden tener para arruinar un negocio y su reputación», dice Werner. «Cuanto más pueda dialogar y comunicarse con sus empleados sobre lo que está haciendo, y obtener su opinión, creo que hay menos riesgo, tanto para las personas como para la empresa en general».

3. Hacer que los empleados se sientan seguros.

Según Slaughter, documentar cómo su empresa ha tomado medidas para proteger la seguridad de los trabajadores puede ser tan importante como implementar esas medidas.