3 tendencias de marketing emergentes para aprovechar ahora
Exploremos tres de las tendencias de búsqueda que emergen del clima de Coronavirus, junto con formas prácticas de aprovecharlas para su negocio.
Las tendencias de búsqueda están cambiando rápidamente.
Para los expertos en marketing basados en datos, ahora es el momento de:
- Adaptar campañas.
- Maximice las oportunidades nuevas, crecientes y cambiantes.
Cualquier persona inmersa en datos sabrá que el comportamiento de búsqueda y la demanda cambian a diario, y que ahora es el momento de actuar.
Exploremos tres de las últimas tendencias de búsqueda que emergen del clima de Coronavirus, junto con los pasos prácticos que se pueden tomar para aprovechar al máximo su negocio.
La atención se ha centrado en el público objetivo del Reino Unido.
Sin embargo, en muchos casos, las tendencias serán evidentes (con variaciones cercanas de términos de coincidencia) para otros países también.
Para leer más sobre este tema, recientemente también cubrí algunas de las acciones más amplias de marketing de crisis que pueden ser útiles para revisar.
1. ‘Cuándo se volverá a abrir [Insertar servicio]’
Esta tendencia de búsqueda demuestra la necesidad de que las personas reanuden muchas de sus actividades normales de estilo de vida y opciones de consumo.
Puede ver esta tendencia genérica a continuación, además hay un ejemplo de esto en la práctica para ‘concesionarios de automóviles’ y el tema de ‘reapertura’, por lo que puede ver cómo se adapta fácilmente para su revisión en cualquier industria.
Perspectivas de ‘Cuándo reabrirá’
Mirando la demanda de búsqueda de los últimos 12 meses, como era de esperar, esta tendencia anteriormente no existía en ningún nivel visible.
Todos los servicios tenían un nivel estándar de disponibilidad que las personas conocían y los usuarios sabían cómo descubrir la información directamente, sin la necesidad de buscar explícitamente este tipo de intención informativa.
Al considerar esta tendencia emergente durante un período de 90 días, puede ver más claramente cómo el escenario COVID-19 ha comenzado a moverse desde la mentalidad inicial reactiva y esencial para las personas hacia una actitud proactiva, progresista y «volver a una nueva normalidad » estado mental.
Aquí, puede ver los patrones de ruptura relacionados con esta intención de búsqueda y cómo se puede aplicar (y revisar) para cualquier industria:
Aplicando esta tendencia a los concesionarios de automóviles
Acciones prácticas
Las consideraciones prácticas para implementar acciones relacionadas con tendencias emergentes como esta incluyen:
- Asegurarse de que Google My Business (GMB), Bing Places y las funciones relacionadas de SERP se actualicen con todos los horarios de apertura comerciales correctos y los detalles asociados.
- Actualice su página de contacto y los formularios de contacto relacionados, y llame a la acción para asegurarse de que reflejen la situación más reciente.
- Revisar el texto de la página de inicio y cualquier contenido emergente, pancartas o elementos destacados en la página para afirmar la información correcta.
- Crear nuevo contenido (noticias, publicaciones de blog) para su sitio web para orientar explícitamente esta intención temática.
- Colocar comentarios en foros externos, canales de redes sociales y sitios relevantes de la comunidad para mantener actualizada a su audiencia activa.
- Redacción y distribución de contenido de relaciones públicas para medios de comunicación externos y sitios web de audiencia local para maximizar la visibilidad de la marca y la reserva previa de servicios.
- Aumentar el valor de las páginas de servicio actuales para permitir a las personas reservar servicios en el futuro.
- Brindando ayuda en línea, soporte y venta de servicios a través de áreas como chatbots.
2. Cambios de comportamiento del comprador en línea
Las personas han cambiado la forma en que compran en línea, el volumen que compran y muchos otros artículos de comportamiento.
Si bien parte de este cambio puede atribuirse a actitudes a corto plazo (que ofrecen a los expertos en marketing oportunidades financieras inmediatas), es probable que otros permanezcan a largo plazo.
Econsultancy señaló:
«Muchos de nuestros hábitos cotidianos han cambiado desde el comienzo de la pandemia de coronavirus, pero la forma en que los consumidores compran alimentos y comestibles ha sido sin duda uno de los cambios más importantes».
Continuaron declarando:
«Mintel pronostica un aumento del 33% para las ventas de comestibles en línea en 2020 (y señala que el 36% de los consumidores del Reino Unido dicen que están aumentando la cantidad de compras en línea que hacen), mientras que GlobalData predice un aumento del 25.5% este año».
Acciones prácticas
Hay muchos cambios en el comprador en línea que serán evidentes tanto en los datos de la industria como los mencionados anteriormente y dentro de sus propios conjuntos de datos internos.
Los usuarios asimilarán contenido nuevo y diferente antes de tomar una decisión de compra. (Por ejemplo, leer los plazos de entrega y los términos y condiciones, además de los detalles de «compra segura»).
Es importante que este contenido esté presente en su sitio web y sea de fácil acceso, ya que de lo contrario representará una nueva barrera para comprar.
En la actualidad, hay información frecuente sobre las personas que aumentan el volumen y el tamaño de la cesta de pedidos en línea, así como que comienzan a retrasar las compras de artículos individuales más grandes, además de las compras no esenciales.
Pero debe mirar dentro de sus propios datos para ver si esta mentalidad de retraso está presente para su audiencia.
Esto está cambiando a diario, por lo que no quiere asumir nada, deje que los datos decidan.
Como empresa, también querrá ser el primero en actuar, ya que las personas comienzan a querer comprar bienes y servicios de lujo nuevamente.
Para hacer esto, debe asegurarse de que la mensajería de contenido, el tono y el tono se ajusten para ayudar a reducir el tiempo de compra y minimizar cualquier necesidad percibida de demora.
Es importante identificar estas y otras tendencias relacionadas, decidir:
- Lo cual requiere una acción instantánea (aquellas que son tendencias a corto plazo).
- Aquellos que se espera que continúen a mediano y largo plazo (como aumentos en los valores de la canasta, más personas que eligen comprar en línea y más).
3. Tiempo para hacer la orientación intencional
La intención de «Tiempo para hacer» es simplemente enfocarse en toda la actividad planificada y nueva y la intención del usuario que se coloca en completar las cosas en función del tiempo inesperado en el hogar y el trabajo remoto.
A continuación se enumeran algunos ejemplos de esto en acción, pero estas formas de focalización de intención práctica están presentes de muchas maneras variadas.
Mi intención es que lo siguiente ayude a detener sus propias investigaciones.
Acciones prácticas
Las personas buscan activamente:
- Mejoras completas para el hogar.
- Presentar el bricolaje planificado.
- Entretenerse a sí mismos y a sus familias mientras están en casa con más frecuencia de lo esperado.
Esto presenta los productos, servicios y oportunidades de solución muy inesperados para que las empresas se presenten ante nuevas audiencias.
Como se detalla en este informe de Think with Google:
“Sin embargo, mientras las necesidades inmediatas se estabilizan, las personas continúan buscando nuevas formas de pasar su tiempo. Ya sea que esté preparando su espacio al aire libre para el verano, explorando la adopción de mascotas, pasando tiempo con amigos y familiares en línea, o buscando hacer bricolaje su cuidado personal, belleza, repostería y decoración del hogar, las personas se están adaptando y siendo creativas con la forma en que gastan sus mascotas. hora.»
Este cambio en el tiempo libre de las personas ha llevado a cambios en la búsqueda para explorar, tales como:
- «Donar a» y la intención de donación de caridad relacionada y aumentar la demanda de búsqueda en el Reino Unido y otros países.
- Los préstamos comerciales / préstamos de apoyo aumentan en la intención de búsqueda en muchos países.
- El aprendizaje en línea, el e-learning y la búsqueda exigen entrenar y mejorar las habilidades que están presentes en la mayoría de los países.
Los anteriores son simplemente varios ejemplos donde existen muchos.
Este artículo fue publicado originalmente en https://www.searchenginejournal.com/