Un capitalista de riesgo comparte 6 formas en que las empresas emergentes pueden prepararse para lo inesperado

Al escribir estas líneas, una crisis de salud global ha impactado la vida cotidiana en todo el mundo. Los ciudadanos se distancian socialmente y las oficinas están cerradas. A diferencia de un desastre basado en el clima que afecta solo un área pequeña, esto ha tocado todas las partes del mundo. Para los fundadores, es probable que este evento devastador lo obligue a repensar sus operaciones comerciales. Tendrá que reevaluar las prioridades y los gastos para cumplir con el cambio en la fuerza laboral y la producción.

Una situación de esta magnitud puede ser abrumadora al tratar de equilibrar los entregables con la pérdida de productividad debido a los empleados en cuarentena y el cambio a una oficina digital. Los tiempos de incertidumbre presentan oportunidades únicas para el liderazgo y el impacto. Para los fundadores, es importante liderar con el ejemplo, estar allí para clientes y empleados por igual y concentrarse en lo que se puede hacer. Adaptarse a las nuevas condiciones lo ayudará a sobrevivir a esta crisis y a construir cimientos que puedan garantizar el éxito a largo plazo de su negocio.

Comunicaciones y conexiones.

Esto es ante todo una crisis de salud y humanitaria. Mantener a los empleados seguros, informados y comprometidos es fundamental. Muchos de ustedes y sus empresas están trabajando desde casa. Si aún no lo ha hecho, ahora es el momento de utilizar herramientas inteligentes para ayudar a su equipo a mantenerse en contacto, colaborar y ser productivo. CabinetM ha reunido una pila interactiva de  tecnología de distanciamiento social  que es una lista completa de herramientas que pueden ayudar a las empresas con empleados que trabajan desde casa. Divulgación completa: CabinetM es una compañía de cartera de Glasswing Ventures, pero recomendaría usar esta herramienta incluso si no lo fuera.

Adaptarse a trabajar de esta manera y contar con las herramientas necesarias para facilitar la colaboración le permitirá mantener la productividad y mantener la moral de los empleados. Los equipos recién separados apreciarán los puntos de contacto frecuentes para ayudar a establecer una rutina y mantener a todos alineados. Considere organizar un café matutino y aliente a sus empleados a compartir recomendaciones sobre cómo están lidiando en estos nuevos tiempos. Mantenga la comunidad a través de clubes de libros para empleados o organizando una hora social después del trabajo. Asegúrese de cuidarse y conectarse con sus compañeros. En mi empresa, hemos desarrollado una red para que los ejecutivos de nuestra cartera de empresas se involucren, aprendan y se apoyen unos a otros, especialmente ahora que navegan estos tiempos sin precedentes. Si está respaldado por una empresa, apóyese en su VC: » está ahí para ayudarlo a asesorarlo en estos tiempos inciertos y guiarlo en su camino. No estas solo.

Planea para lo peor; ejecutar en lo esperado

Es probable que esta crisis afecte las perspectivas de adquisición de clientes y de recaudación de fondos de manera inesperada. Los contratos que estaban cerca de la línea de meta podrían posponerse, los términos se renegocian repentinamente y las perspectivas que estaban muy interesadas hace solo unas semanas se han enfriado. Si bien esto puede ser frustrante, trate de no tomarlo como algo personal. Todos están tratando de adaptarse a este nuevo paradigma, y ​​hay poca visibilidad sobre cuánto durará. Es importante hacer una prueba de resistencia de sus pronósticos y asegurarse de tener suficiente efectivo para soportar operar en este entorno. Cada compañía es diferente, pero en la mayoría de los casos, es aconsejable asumir que no hay nuevos ingresos netos durante dos trimestres. Intente extender su pista de aterrizaje por lo menos a 12 a 18 meses. Esto puede requerir la planificación de varias contingencias de reducción de costos dependiendo de cómo cambien sus expectativas a medida que pasa el tiempo y a medida que haya más información disponible. Mantenga sus oídos atentos al mercado y ejecute en consecuencia.

Aprovechar el paquete de estímulo del gobierno

Estados Unidos ha promulgado la Ley CARES, que establece un paquete de estímulo federal de $ 2.2 billones . Este paquete incluye un conjunto de préstamos y programas de desgravación fiscal que pueden proporcionar efectivo muy necesario. Quizás los más notables son los Préstamos por desastre por daños económicos (EIDL) de la Administración de pequeñas empresas (SBA) y el Programa de protección de nómina (PPP). Evalúe los programas disponibles para usted, verifique su elegibilidad y revise la solicitud y los plazos. Verifique los recursos relevantes para cualquier empleado que pueda tener que abandonar durante estos tiempos difíciles. La National Venture Capital Association (NVCA) tiene un buen conjunto de recursos para ayudar a las nuevas empresas en este momento.

La importancia de la lealtad.

Se pueden construir asociaciones duraderas cuando las cosas se ponen difíciles. Estar allí para sus clientes hoy contribuirá en gran medida a garantizar su continua lealtad y retención. Aunque las nuevas ventas pueden verse afectadas, ahora es el momento de estar allí para sus clientes existentes. Cree un equipo dedicado para asegurarse de ir más allá y agregar valor. El rendimiento de la satisfacción de sus clientes ahora se pagará por sí mismo varias veces en rigor y lealtad a largo plazo. Lo mismo ocurre con sus proveedores y empleados. Esto es cuando las historias de liderazgo, compasión y apoyo mutuo se convierten en normas y sientan las bases para una cultura que sobrevivirá a la crisis y se convertirá en parte del legado de la compañía.

Innovación durante tiempos de crisis

¿Existe la oportunidad de refundir el producto o servicio de su empresa para satisfacer una necesidad actual del mercado? Las empresas que pueden motivar a sus equipos y solicitar ideas para ayudar a resistir esta tormenta se están preparando para tener éxito a largo plazo. Si bien prevalece la incertidumbre, siempre hay espacio para la creatividad. Es posible que pueda reposicionar su producto o propuesta de valor para ayudar a los clientes a abordar este nuevo entorno o lanzar funciones que puedan abordar un nuevo problema. Con algunas compañías que tienen que despedir empleados, es posible que pueda obtener talento nuevo y excepcional que pueda acelerar significativamente su negocio. Puede buscar formas innovadoras de compensar a los empleados que se alinean con sus incentivos personales. Sea lo que sea, busque de manera proactiva nuevas oportunidades.

Conoce tu negocio

Cada empresa es diferente, y no hay nadie que conozca su negocio mejor que usted. A través de la toma de decisiones estratégicas y reflexivas, tiene la oportunidad de construir un negocio resistente, uno que se haya ganado la lealtad de sus clientes, el apoyo de sus empleados y tal vez incluso haya obtenido una ventaja más fuerte y competitiva.